01
Preuzmi program
Izaberi svoj uređaj ispod i preuzmi AnyDesk. Na Windows-u se pokreće bez instalacije.
Dostupni 24/7 uz prethodni dogovor
Pomoć na daljinu — za tri minuta smo unutra.
Preuzmeš mali program, javiš nam kod koji ti se prikaže i mi se povezujemo na tvoj računar. Ti sve vreme gledaš šta radimo i vezu prekidaš kad god poželiš.
Kako radi
Tri koraka. Bez instalacije, bez registracije.
02
Javi nam kod
U programu ti se prikaže broj. Pošalji ga na Viber, WhatsApp ili nam ga izdiktiraj telefonom.
03
Odobri i gledaj
Klikneš „Prihvati" i mi ulazimo. Sve vreme vidiš ekran i možeš da prekineš vezu jednim klikom.
Preuzimanje
Izaberi svoj uređaj
Sva preuzimanja vode direktno na zvanične stranice AnyDesk-a i zvanične prodavnice aplikacija.
Windows
AnyDesk .exePreuzmi fajl, pokreni ga (ne mora instalacija) i javi nam devetocifreni broj koji ti se prikaže.
Preuzmi za WindowsmacOS
AnyDesk .dmgPreuzmi .dmg, otvori aplikaciju i odobri pristup ekranu u sistemskim podešavanjima kada te Mac pita.
Preuzmi za MacAndroid
Google PlayInstaliraj aplikaciju sa Play prodavnice, otvori je i pošalji nam prikazani kod.
Otvori Google PlayiPhone / iPad
App StoreiOS dozvoljava deljenje ekrana uz par dodatnih koraka — uputstvo je odmah ispod.
Otvori App Store
Nikada ne deli kod sa nepoznatima. Kod za povezivanje daj isključivo nama, i to tek nakon što si ti pozvao ili pisao. Ako te neko sam pozove i traži pristup računaru — to nismo mi.
Posebno uputstvo
Pomoć za iPhone i iPad
Apple iz bezbednosnih razloga ne dozvoljava potpunu kontrolu uređaja na daljinu. Zato na iPhone-u i iPad-u radimo preko deljenja ekrana — ti vidiš i dodiruješ, mi vodimo korak po korak.
1
Instaliraj AnyDeskSa App Store-a, potpuno besplatno
2
Otvori aplikacijuPrikazaće ti se tvoj kod za povezivanje
3
Pošalji nam kodViber, WhatsApp ili telefonom
4
Pokreni deljenje ekranaVodimo te kroz podešavanje uživo
Na daljinu
Ovo rešavamo bez da ustaneš iz stolice
Spor računar
Čišćenje pokretanja, uklanjanje viška programa, optimizacija sistema.
Windows update ne prolazi
Rešavanje zaglavljenih i neuspelih ažuriranja.
Virusi i sumnjivi programi
Skeniranje, uklanjanje i zaštita od ponovne infekcije.
Elektronski potpis
Instalacija sertifikata, čitača i povezivanje sa portalima.
Štampač ne radi
Drajveri, mrežno deljenje, skeniranje i fiskalna oprema.
Podešavanje mejla
Poslovni mejl na računaru i telefonu, uključujući eMClient.
Backup podataka
Postavljanje sigurnosnih kopija i provera da zaista rade.
Internet i mreža
Podešavanje rutera, Wi-Fi mreže i deljenih foldera.
Softver je naš teren i tu rešavamo skoro sve na daljinu. Za fizičke kvarove — polomljen ekran, matična ploča, pregoreo napajanje — uputićemo te proverenom servisu, jer to nije posao koji radimo.
Bezbednost
Zašto je ovo sigurno
Veza traje samo dok ti dozvoliš
Sesija se pokreće isključivo uz tvoje odobrenje i prekida se onog trenutka kad zatvoriš program. Ne ostaje ništa što radi u pozadini.
Vidiš svaki naš potez
Ceo rad se odvija na tvom ekranu, u realnom vremenu. Nema ničega što se dešava „iza kulisa".
Proveren, standardan softver
Koristimo AnyDesk — alat koji svakodnevno koriste IT službe širom sveta, sa enkriptovanom vezom.
Poverljivost i snimanje
Sesija može biti snimana radi evidencije rada — o tome te obaveštavamo unapred i tražimo saglasnost. Snimanje se obavezno prekida kod unosa lozinki i bankarskih podataka. Snimci se čuvaju do 30 dana i ne dele se ni sa kim.
Program je spreman. Javi se kad si ti.
Pozovi, piši na Viber ili WhatsApp i pošalji nam kod iz programa. Kreće se odmah.