Dvanaest usluga. Jedan broj telefona.
Od zaglavljenog laptopa do elektronskog potpisa i kompletnog sajta — sve što tvoj računar i tvoja firma traže, bez trčanja od firme do firme.
Online podrška 24/7
Najbrži način da rešiš problem. Povezujemo se sigurnim softverom za udaljeni pristup i radimo na tvom računaru dok ti gledaš svaki potez. Dostupno svakog dana, uz prethodni dogovor — i van uobičajenog radnog vremena kada je hitno.
- Windows, macOS, Android i iPhone uređaji
- Sesija se pokreće samo uz tvoje odobrenje i prekida kad ti kažeš
- Nema pakovanja i nošenja računara
- Prosečno trajanje sesije 30–60 minuta
- Instalacija i reinstalacija Windows-a i macOS-a, od nule
- Drajveri, programi i podešavanje sistema za tvoj način rada
- Ugradnja SSD-a ili memorije uz prenos svih podataka na novi disk
- Uklanjanje virusa, reklama i sumnjivih programa
- Za ekran, matičnu ploču i slične kvarove — preporuka proverenog servisa
Softver, sistem i nadogradnja
Softverska strana je ono što radimo svakog dana: reinstalacija sistema, drajveri, programi koji neće da se pokrenu, spor računar, virusi. Radimo i jednostavne nadogradnje — ugradnja novog SSD-a ili memorije i prenos svega sa starog diska. Za lemljenje matičnih ploča i zamenu ekrana šaljemo te proverenom servisu; ne pravimo se da radimo ono što ne radimo.
Izrada sajtova
Prezentacioni sajt koji radi brzo, izgleda skupo i pojavljuje se na Google-u. Ne dobijaš samo dizajn — dobijaš domen, hosting, poslovne mejlove i nekoga ko ti se javi kad zatreba izmena.
- Dizajn i izrada prezentacionog sajta
- Registracija domena i podešavanje hostinga
- Poslovni mejl na tvom domenu, podešen na svim uređajima
- Osnovna SEO priprema i povezivanje sa Google-om
- Ubrzavanje sporog sistema i pokretanja
- Uklanjanje nepotrebnih i sumnjivih programa
- Podešavanje za rad, montažu ili gejming
- Savet da li ima smisla ulagati u nadogradnju
Optimizacija računara
Računar koji se diže tri minuta ne mora da se menja — najčešće mu samo treba ozbiljno čišćenje. Uklanjamo nepotrebne programe, sređujemo pokretanje sistema i podešavamo mašinu prema tome kako je zaista koristiš.
Savetovanje i računar po meri
Ne kupuj konfiguraciju po tuđoj preporuci sa foruma. Kažemo ti šta ti stvarno treba za posao koji radiš, sastavljamo mašinu po meri kroz partnerske servise i podešavamo je da radi iz kutije.
- Savet pri izboru računara, laptopa i opreme
- Sastavljanje računara po meri kroz partnerske servise
- Instalacija sistema, programa i povezivanje uređaja
- Iskrena procena — ako ti postojeća mašina još služi, reći ćemo ti
- Halcom, Pošta Srbije, eSmart Systems i MUP sertifikati
- Podešavanje čitača kartice i pratećih programa
- Povezivanje sa ePorezima, eFakturama i APR-om
- Kratka obuka da to koristiš bez nas
Elektronski sertifikat i potpis
Kvalifikovani elektronski potpis koji radi iz prve. Instaliramo i podešavamo sertifikate svih domaćih izdavalaca, povezujemo ih sa portalima i pokazujemo ti kako da ih koristiš samostalno.
Backup i oporavak podataka
Podaci se ne gube postepeno — nestanu odjednom. Postavljamo sigurnosne kopije koje se zaista izvršavaju, a ako je već kasno, pokušavamo povraćaj obrisanih ili nedostupnih fajlova.
- Automatske sigurnosne kopije fajlova i celog sistema
- Povraćaj obrisanih i izgubljenih podataka
- Rešenja za privatna lica i za firme
- Provera da backup stvarno radi — a ne da samo postoji
- Održavanje računara, mreže i štampača
- Prioritetan odziv za korisnike pod ugovorom
- Podešavanje poslovnih mejlova i deljenih fajlova
- Savetovanje pri nabavci opreme — bez provizije
IT usluge za firme
Mala firma ne treba svog IT sektora — treba joj neko ko se javi. Ugovaramo mesečnu podršku sa prioritetnim odzivom i rešenjima skrojenim prema tvom poslu, umesto generičkih paketa.
Fiskalne kase i POS sistemi
Povezujemo te sa proverenim partnerima za fiskalne kase i POS sisteme, a mi preuzimamo tehnički deo — instalaciju, unos artikala i osnovno podešavanje, da kasa proradi istog dana.
- Povezivanje sa pouzdanim partnerom za fiskalnu kasu
- Tehnička pomoć pri instalaciji i podešavanju
- Unos artikala i osnovna obuka za rad na kasi
- Prodaju, servis i fiskalnu odgovornost preuzima partner
- Vođenje poslovnih knjiga i PDV evidencija
- Obračun zarada i prijave zaposlenih
- Digitalizacija dokumentacije umesto donošenja papira
- Jedna tačka kontakta za IT i za knjige
Pravna podrška
Osnovni pravni saveti i podrška registrovanim pravnim licima, kroz saradnju sa advokatima koji rade sa privredom. Za situacije u kojima ti treba mišljenje pre nego što potpišeš.
- Osnovni saveti za poslovna lica
- Podrška oko ugovora i poslovne dokumentacije
- Usmeravanje na pravog stručnjaka kada je slučaj složeniji
- Dostupnost 24/7 uz prethodni dogovor
- Prioritet nad redovnim zahtevima
- Tarifa se određuje prema prirodi i trajanju problema
- Uvek ti javimo cenu pre nego što počnemo
Vanredna pomoć
Sistem stane u petak uveče, pred inventuru ili pred rok za predaju. Za takve situacije smo dostupni i van radnog vremena, po tarifi koju dogovaramo unapred — bez neprijatnih iznenađenja na računu.
Sve piše — crno na belo
Pravilnik o pružanju IT usluga definiše šta radimo, kako naplaćujemo, kada snimamo sesiju i dokle ide naša odgovornost. Pročitaj pre nego što krenemo — tako niko nema iznenađenja.
Pravilnik o pružanju IT usluga
Uslovi pružanja usluga, cene i tarifiranje, snimanje sesija, odgovornost, reklamacije i rešavanje sporova.
Otvori dokumentTerms of Service
Ista pravila na engleskom — za klijente iz inostranstva i firme sa stranim vlasnicima.
Otvori dokumentNisi siguran šta ti tačno treba?
Opiši problem svojim rečima. Reći ćemo ti da li se rešava za deset minuta na daljinu ili traži ozbiljniju intervenciju — i koliko košta, pre nego što bilo šta uradimo.